クラウド型
定型業務マネジメント

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Octpath

ビジネスプロセスマネジメントツールで
「マニュアル」「チェックリスト」「進行管理表」
をすべて一つに

Octpath とは?

繰り返し発生する定型業務をチームで管理するための 『ビジネスプロセスマネジメントツール』 です。
誰が、何を対応しているかリアルタイムに把握できます。
さらに業務マニュアル、チェックリスト、進行管理表なども同時に管理。
01

あらゆる業務フローに対応

お客様ごとの発注や請求の対応状況を管理できます。メールや電話など様々なコミュニケーションが発生するため抜け漏れが出やすい業務を、効率的にマネジメント。

02

マニュアルやチェックリストはもう不要です

Octpathならフローのステップごとに、「作業内容」「担当者」「期限」「結果の入力欄」を登録できます。Wordのマニュアルや、Excelのチェックリスト・進行管理表はもう必要ありません。

03

作業の対応状況をリアルタイム把握

ダッシュボードからは進行中のすべての業務をひと目で確認できます。それぞれ、誰が・どこまで対応しているか把握できるので、抜け・漏れ・遅れの心配はありません。

04

マニュアルも記録も一箇所で

作業するときには事前に登録したマニュアルが表示され、同時に作業内容の記録もできます。もう、別にマニュアルを参照する必要はありません。作業品質が向上し、担当者の負担を減らします。

簡単ステップであらゆる業務をマネジメント

1

業務フローを登録

業務フローを登録します。ひとつのプロセスは複数のタスクが連携して構成されます。各タスクでは、「作業内容」「担当者」「期限」を登録します。ここで作成したものが、業務の基本形となります。

2

業務を進行

依頼者がプロセスを開始すると、事前に作成したワークフローの最初の担当者に通知が届きます。担当者は登録されたタスク内容に従って業務を進めます。タスクを完了すると、作業時間が自動で記録され、次の担当者に作業依頼の通知がされます。

3

結果の記録と振り返り

それぞれの作業にかかった時間はOctpathが自動で記録。作業完了後にパフォーマンスの確認や分析ができます。作業フローの改善点は簡単にフローに反映できます。

こんな業務に

  • 入社対応
  • 候補者の採用管理
  • 新規顧客向けのフォローアップ
  • イベント・大規模会議の準備
  • 資材の調達
  • 出張・休暇などの人事プロセス
  • 製品の製造プロセス
  • サービス提供の対応プロセス
  • 事故対応・災害対応
  • 定型的なマーケティング施策
  • 社内ヘルプデスク
  • お問合せ対応
  • メディアへの記事投稿
  • 退社対応
  • etc...

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